Solução completa!

A lealdade pela gratidão! – A importância em oferecer a solução completa ao cliente está ancorada não só na lucratividade do negócio e no bloqueio à concorrência, está sobretudo na criação e no fortalecimento da relação com o cliente. O Outsourcing é factível mas, para chegar à esse nível de maturidade com a antevisão daquilo […]

As 5 mulheres de DEUS na minha vida….😊

Vou te contar um pedaço de uma história sobre mim e a minha família! Mas, na verdade irei cortar, para falar das cinco mulheres de DEUS na minha vida! Sou filho único – depois da perda de dois irmãos e uma adotiva sequestrada pela mãe… Oriundo de família pobre! Sou tido, e acredito ser a […]

Simplificando o atendimento….

Atendimento excelente encanta os clientes! É a sua postura que faz com quê este sempre queira ouvir novamente a sua voz e te procurar!!!! Atendimento é a base! Lembre-se de você numa loja lotada… E vai entender por que o atendimento poderia fazer a diferença (Se houvessem, por exemplo, mais caixas – ou outros meios […]

Sou cria do TEATRO….

(Paulo Autran) Aos 14 anos entrei para uma companhia de Teatro. Talvez, uma das últimas que o país teve. Chamava-se GRUPO TERRA ROXA e o seu fundador fora o mestre Rolim. Estranho, por que mesmo sendo tomado pela sombria e tenebrosa timidez, quando era para apresentar um trabalho para a turma em sala, para pregar […]

Gestão de Pessoas e Hotelaria…

Gestão de Pessoas e Hotelaria… Título: A Importância da Valorização do Colaborador na Gestão de Pessoas na Indústria HoteleiraIntrodução: A indústria hoteleira é um setor em constante movimento, onde a excelência no atendimento ao cliente é fundamental. No entanto, por trás dessa busca pela satisfação dos hóspedes, é uma importância crucial da valorização dos colaboradores. […]