Que geração Vivemos?

Vivemos numa geração totalmente diferente do que vi e vivi nos idos da década de 80 ( Oitenta ). Não sou saudosista mas percebo o quanto a tecnologia nos fez ganhar e perder. Perdemos o contato pessoal. Perdemos a paciência com extrema rapidez. Perdemos os abraços e encontros de fim de semana com os entes […]

Dica de atendimento ao Telefone.

A voz do atendente… Atender obvio também é emitir som. Ou seja, falar. Para nós que somos atendentes o tom da nossa voz deve sim, ser percebido e analisado. Vivemos num mercado em que a cada dia vendemos mais e mais das nossas competências. E gerir a si mesmo é fundamental, Num atendimento as minhas […]

Pre conceito

Quem te deu o direito de achar se melhor que alguem? De onde voce tirou da sua tola cabeca que poderia rotular pessoas para se impor como maior a elas? Quem e voce que acredita que cor define superioridade e grandeza? Que dinheiro te torna um semi Deus? Quem e voce que julga as aparencias […]

Seja um vencedor…..

Eu quero  que você seja um vencedor! E as dicas abaixo são focadas na minha cultura – como profissional , e tem muita do meu estilo de vida e da minha visão atual, e servem para sua vida pessoal em geral. Primeiro passo: Decida ser um vencedor ( Onde estiver faça o melhor – faça […]

Morrer para viver…

Eu tive que morrer para viver. Essa metáfora é uma verdade na minha vida. No ano de 2015 estive entre a vida e a morte. Tinha menos que 1% de chance de viver. Mas, sobrevivi há 40 dias de coma e somados 90 (dias de internação) e tudo por que eu precisava quase morrer para […]