Vivemos numa geração totalmente diferente do que vi e vivi nos idos da década de 80 ( Oitenta ). Não sou saudosista mas percebo o quanto a tecnologia nos fez ganhar e perder. Perdemos o contato pessoal. Perdemos a paciência com extrema rapidez. Perdemos os abraços e encontros de fim de semana com os entes […]
A voz do atendente… Atender obvio também é emitir som. Ou seja, falar. Para nós que somos atendentes o tom da nossa voz deve sim, ser percebido e analisado. Vivemos num mercado em que a cada dia vendemos mais e mais das nossas competências. E gerir a si mesmo é fundamental, Num atendimento as minhas […]
As suas escolhas determinam quem você é de fato. Muita gente reclama da falta de sucesso. Ou mesmo da estagnação ou falta de reconhecimento. Mas, cá para nós, a maioria não analisa se esta fazendo a sua parte. Portanto, vamos para alguns lembretes: Qual foi a última vez que fez um curso ou participou […]