Frases sobre atendimento que todo cliente gostaria de ouvir de você!

Escolha a sua…

Frases sobre atendimento ao cliente que você precisa conhecer

Bill Gates, Steve Jobs, Mark Zuckerberg: confira frases de atendimento ao cliente usadas por esses e outros grandes líderes
Quando se fala em frases sobre atendimento ao cliente, existem duas que se tornaram verdadeiras lendas:
• Regra 1: O cliente sempre tem razão.
• Regra 2: Se alguma vez o cliente estiver errado, releia a Regra 1.
Exageros à parte, e sempre lembrando que frases de efeito não devem ser levadas ao pé da letra, você sabe quem cunhou essas duas regras como lema de sua empresa?
21 Frases sobre atendimento ao cliente que funcionam de verdade
Como você viu, no caso da Stew Lonard’s, lemas como este podem funcionar muito bem e gerar uma cultura organizacional forte e comprometida, considerada por muitos o último estágio da consolidação de um bom atendimento ao cliente.
Veja mais 21 frases de atendimento ao cliente proferidas por empresários, políticos e outras celebridades famosas:
Só há um patrão, o cliente. E ele pode despedir todo mundo na empresa, do presidente para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.
Sam Walton, fundador do Wallmart
Seus clientes mais INsatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado.
Bill Gates, fundador da Microsoft, “A empresa” na velocidade do pensamento
Um cliente é o visitante mais importante em nossas instalações. Ele não depende de nós. Nós dependemos dele. Ele não é uma interrupção em nosso trabalho. É nosso objetivo. Não é um estranho no nosso negócio. É parte dele. Não lhe fazemos um favor ao servi-lo. Ele nos faz um favor ao nos dar uma oportunidade de servi-lo.
Mahatma Gandhi, líder político indiano
Custa cinco vezes mais caro conseguir um novo cliente do que manter um que já se tem.
Tom Peters, professor e consultor de negócios, autor de diversos livros
Clientes não são interruptores, são botões de volume.
Don Peppers e Martha Rogers, consultores, no livro Marketing um a um

Um bom livro sempre tem boas frases
Faça o que você faz tão bem, que as pessoas vão querer vê-lo novamente, e vão trazer seus amigos.
Walt Disney, desenhistas, cineasta e empresário do entretenimento
Se existe um único segredo do sucesso, ele está na capacidade de ver as coisas do ponto de vista de outra pessoa.
Henry Ford, empresário da indústria automobilística
Não é o patrão que paga os salários. Os patrões apenas controlam o dinheiro. Quem paga os salários é o cliente.
Henry Ford
Se você faz bons produtos, torne-os ainda melhores. Se faz um bom atendimento e entrega serviços de qualidade, então este é o seu negócio.
Steve Jobs, fundador da Apple
Todo mundo tem clientes. Só traficantes e empresas de software é que tem usuários.
Bill Gates, fundador da Microsoft
Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais tempo do que se lembram do preço.
Kate Zabriskie, consultora e palestrante
Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.
Philip Kotler, professor, escritor, consultor e um dos mais cultuados gurus do marketing
A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos.
Philip Kotler
Já não basta simplesmente satisfazer clientes: é preciso encantá-los.
Philip Kotler
É ótimo receber elogios do chefe. Mas receber elogios de um cliente satisfeito é muito melhor.
Leandro Branquinho, palestrante sobre vendas e liderança de equipes de vendedores
Sem clientes você não tem um negócio. Tem um hobby.
Don Peppers e Martha Rogers, consultores, no livro Retorno sobre Clientes

Outra obra de Peters e Rogers que deve ser lida
O objetivo do marketing é conhecer e atender ao cliente tão bem que o produto ou o serviço se vendem sozinhos.
Peter Drucker, professor, escrito e consultor de negócios, outro guru da administração
Conquistar clientes “jogando os preços lá embaixo” tem um efeito bumerangue: a própria empresa acabará sendo a vítima.
Peter Drucker
Só há uma definição para o objetivo de uma empresa: criar um cliente.
Peter Drucker
Se quiser conhecer algumas citações sobre produtividade, além dessas frases sobre atendimento ao cliente, confira a postagem: 25 frases sobre produtividade para inspirar seu time.

Trate seu cliente com toda a delicadeza do mundo! Afinal, “clientes se lembram de um bom atendimento durante

Seleção de Frases: Robson Nunes

Robson Nunes Autor

Sobre Robson Nunes... Foi professor acadêmico por mais de 5 (Cinco) anos - teve centenas de alunos em que compartilhou o conhecimento Neopatrimonialista (CIÊNCIA CONTÁBIL criada pelo Saudoso Lopes de Sá). Suas palestras foram assistidas ( Revisado recentemente) por mais de 70.000 ( Setenta mil ) pessoas. Legalista ( Robson é conservador liberal ( Não possui político de estimação. E sim , o viés da direita não extremista e menos ainda radical ). Aberto ao diálogo com outros pensamentos deste que prevaleça a lei e a troca de conhecimentos. É autor do "Livro Capacitação Fiscal e Tributária". Também autor de poemas, crônicas variadas e artigos. Escreve sobre contabilidade, finanças, direito, política, economia, gestão de pessoas, e gestão em geral . Suas crônicas foram e são publicadas em jornais de circulação nacional, revistas e outros blogs. Sua formação começa como Técnico em Contabilidade, Bacharel em Letras, Bacharel em Contabilidade e direito, duas pós graduações, mestrado, doutorado e vários cursos em áreas diversas e outras formações. Hoje dedica-se as suas empresas de gestão empresarial e tecnologia ( GRUPO CENTERCON E GGC ) a consultoria, a escrever, Palestrar, a contabilidade e ao direito . Bem como ao seu Blogue: www.blogdorobson.com.br e ao Canal do Robson Nunes - Oficial - no YOUTUBE - Em que fala sobre assuntos diversos (gestão de pessoas, finanças, POLÍTICA, motivação), e compartilha vídeos de outros profissionais que considera relevante. Robson Nunes é judeu-cristão. Tendo Bisavós paternos como descendentes de portugueses , italianos estes foram imigrantes. Família Materna descendente de índios, negros africanos e portugueses. O objetivo do BLOGUE DO ROBSON é com uma abordagem moderna, simples e isenta de moralismo tratar sobre assuntos diversos, mas, tendo como base - não a razão, e sim, o compartilhar de conhecimentos pessoais, parciais e imparciais em sua grande maioria. Alguns focos são: Gestão de pessoas, finanças, profissões, poemas, contos diversos, motivação, política e assuntos gerais ( Nada com extrema profundidade - e nem raso demais - que não possa plantar uma semente no seu pensamento sobre todo e qualquer assunto!). Afinal, saber o que realmente importa, sobre variados temas, ou mesmo se entreter é o que torna uma pessoa capaz de gerenciar sua própria vida! E transforma o conhecimento em algo agradável e interessante. Seja bem vindo (a) ao BLOGUE DO ROBSON. Se gostou divulgue! E compartilhe! ( Agradecemos aos leitores assíduos que compartilham os textos!). Esclarecemos que não disponibilizamos os comentários dos leitores - diante da quantidade - para que estes não tirem o foco dos textos. Hoje somos mais de 6.000 leitores semanais (Já conseguimos bater 8.000 por semana )! Que dar uma dica de texto, crônica? Envie e-mail para: robsonbatistanunes@gmail.com Venha fazer parte desta Família e compartilhamos conhecimento! Obrigado sempre pela sua audiência! Robson Nunes.