É estranho por que esquecemos o obvio da vida. Que um dia não teremos nossos amigos, nossos pais, nossos amores e até nós mesmos não estaremos aqui. Parece que o nosso cérebro tão potente nos faz acreditar que nada termina. E que nos mesmos somos eternos. Não sou fã da depressão, mas, acho que deveríamos, […]

Vivemos numa geração totalmente diferente do que vi e vivi nos idos da década de 80 ( Oitenta ). Não sou saudosista mas percebo o quanto a tecnologia nos fez ganhar e perder. Perdemos o contato pessoal. Perdemos a paciência com extrema rapidez. Perdemos os abraços e encontros de fim de semana com os entes […]

A voz do atendente… Atender obvio também é emitir som. Ou seja, falar. Para nós que somos atendentes o tom da nossa voz deve sim, ser percebido e analisado. Vivemos num mercado em que a cada dia vendemos mais e mais das nossas competências. E gerir a si mesmo é fundamental, Num atendimento as minhas […]