Como sempre falo é o atendimento que faz a grande diferença nos dias atuais. Ainda mais em tempos de pandemias, isolamentos e os enfurecidos momentâneos.
E ouvindo um colega confirmei e firmei essa certeza fortemente!
Quer crescer? COMO PESSOA. COMO PROFISSIONAL E COMO SER HUMANO – que deseja deixar um legado?
Comece no seu ambiente no trabalho! ( Educação, sorriso, gentileza, ser agradável, tratar bem todos, oferecer água, café….). E ISSO SE ESTENDE AO SERVIÇO PRESTADO! E leve para o dia à dia ( vida pessoal ).
SEJA DISNEY NA AÇÃO E NO CORAÇÃO! É A ÚNICA COISA QUE GOSTO DE VERDADE DA DISNEY …O JEITO HUMANIZADO DE LIDAR COM SER HUMANO!
O jeito Disney de encantar clientes é reconhecido em todo o mundo. A marca se tornou uma referência mundial em inovação, principalmente quando falamos sobre a atração e retenção dos convidados por meio das incríveis experiências no parque, nos filmes e em seus desenhos.(Encantamento).
Ao mesmo tempo, a empresa vê 75% de seus clientes retornarem porque têm certeza de que encontrarão alguma novidade e um excelente atendimento.
Só para exemplificar, a cada ano são lançados, no mínimo, dois longas-metragens de animação nos estúdios Disney e na Pixar e o atendimento renovado.
Logo, a cada visita, os convidados terão um novo personagem para conhecer, fotografar , admirar e sair feliz pelo melhor atendimento daquele ano.
Imagine estar à frente de uma empresa que consegue surpreender os clientes sempre, mesmo sendo uma das empresas mais famosas e conhecidas do mundo há décadas tendo a sua base na criação, criatividade e atendimento?
Como isso pode ser feito? Com muita inovação. atendimento encantador e criatividade!
Robson Nunes .
Sobre Robson Nunes... Foi professor acadêmico por mais de 5 (Cinco) anos - teve centenas de alunos em que compartilhou o conhecimento Neopatrimonialista (CIÊNCIA CONTÁBIL criada pelo Saudoso Lopes de Sá). Suas palestras foram assistidas ( Revisado recentemente) por mais de 70.000 ( Setenta mil ) pessoas. Legalista ( Robson é conservador liberal ( Não possui político de estimação. E sim , o viés da direita não extremista e menos ainda radical ). Aberto ao diálogo com outros pensamentos deste que prevaleça a lei e a troca de conhecimentos. É autor do "Livro Capacitação Fiscal e Tributária". Também autor de poemas, crônicas variadas e artigos. Escreve sobre contabilidade, finanças, direito, política, economia, gestão de pessoas, e gestão em geral . Suas crônicas foram e são publicadas em jornais de circulação nacional, revistas e outros blogs. Sua formação começa como Técnico em Contabilidade, Bacharel em Letras, Bacharel em Contabilidade e direito, duas pós graduações, mestrado, doutorado e vários cursos em áreas diversas e outras formações. Hoje dedica-se as suas empresas de gestão empresarial e tecnologia ( GRUPO CENTERCON E GGC ) a consultoria, a escrever, Palestrar, a contabilidade e ao direito . Bem como ao seu Blogue: www.blogdorobson.com.br e ao Canal do Robson Nunes - Oficial - no YOUTUBE - Em que fala sobre assuntos diversos (gestão de pessoas, finanças, POLÍTICA, motivação), e compartilha vídeos de outros profissionais que considera relevante. Robson Nunes é judeu-cristão. Tendo Bisavós paternos como descendentes de portugueses , italianos estes foram imigrantes. Família Materna descendente de índios, negros africanos e portugueses. O objetivo do BLOGUE DO ROBSON é com uma abordagem moderna, simples e isenta de moralismo tratar sobre assuntos diversos, mas, tendo como base - não a razão, e sim, o compartilhar de conhecimentos pessoais, parciais e imparciais em sua grande maioria. Alguns focos são: Gestão de pessoas, finanças, profissões, poemas, contos diversos, motivação, política e assuntos gerais ( Nada com extrema profundidade - e nem raso demais - que não possa plantar uma semente no seu pensamento sobre todo e qualquer assunto!). Afinal, saber o que realmente importa, sobre variados temas, ou mesmo se entreter é o que torna uma pessoa capaz de gerenciar sua própria vida! E transforma o conhecimento em algo agradável e interessante. Seja bem vindo (a) ao BLOGUE DO ROBSON. Se gostou divulgue! E compartilhe! ( Agradecemos aos leitores assíduos que compartilham os textos!). Esclarecemos que não disponibilizamos os comentários dos leitores - diante da quantidade - para que estes não tirem o foco dos textos. Hoje somos mais de 6.000 leitores semanais (Já conseguimos bater 8.000 por semana )!
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Robson Nunes.
