Hoje escrevo sobre um assunto muito peculiar diante de tudo que tenho por hábito escrever. Mas, entendo que alguns precisam ler essa crônica, para quê, de fato, entendam o que é uma sociedade democrata. Numa democracia jamais precisaríamos de dias das chamadas “minorias”! E, alguns, nem minorias o são – quantitativamente. Penso que assim o […]
O que fazer para motivar a equipe em tempos de crise e espantar o pessimismo? Em um cenário de incertezas e fragilidades, a falta de motivação dos colaboradores é um dos principais desafios enfrentados dentro das organizações. Profissionais desmotivados não executam suas atividades conforme o esperado e fazem com que a empresa perca produtividade, agravando […]
Dedicação, esforço e empenho. Todos esses sinônimos traduzem o que realmente é preciso para se tornar um profissional de sucesso. Afinal, a trilha de ascensão no mundo corporativo exige comprometimento: com as inovações, com as mudanças e consigo mesmo. Porque se antes a forma de trabalho era individual, hoje é coletiva. É preciso atuar em […]
“As pessoas podem não se lembrar do que você fez ou falou, mas elas sempre se lembrarão de como se sentiram quando estiveram com você”, Tony Hsieh, CEO da Zappos. Por melhor que seja o seu produto ou serviço, o atendimento ao cliente faz parte da experiência que ele tem com a sua empresa, seja […]
Whatsapp não pode ser usado para o que o diálogo resolve. É crueldade intelectual. – Qualquer aplicativo de mensagens sempre pode gerar o erro da interpretação. Estamos nos tornando seres que interpretam como querem o que outros escrevem! Por isso, ofendemos! Porque não estamos cara a cara e muito mais… Esquecemos do diálogo e ganhamos […]