“As pessoas podem não se lembrar do que você fez ou falou, mas elas sempre se lembrarão de como se sentiram quando estiveram com você”, Tony Hsieh, CEO da Zappos. Por melhor que seja o seu produto ou serviço, o atendimento ao cliente faz parte da experiência que ele tem com a sua empresa, seja […]
AUTOR : Robson Nunes. Uma empresa séria prima por um ambiente saudável… em que – mesmo que “alguém não goste de alguém” saiba lidar com essa pessoa com o mínimo do respeito e da educação possível. Todo colega é fonte de aprendizado! Mais ainda, os diferentes de nós!!!! Sua base sólida profissional deve ser o […]
Quando escrevo sobre partidas de entes queridos ou personalidades conhecidas – escrevo com o olhar de quem perdeu seus heróis. Meu pai e meu avô me ensinaram que devemos escolher nossos heróis ( seja o pai, a mãe, anônimos, famosos e etc…!). Mas, nunca para idolatrar ” puxar saco ” , e sim, ter como […]
A vida… São as dificuldades, as dores, as tristezas e as angústias que nos fortalecem! Parece infindável viver estes momentos. Mas, é na tormenta que o mar bravio vai se acalmando. E a vida torna o tempo o senhor de todas as histórias. Não tenham medo das dificuldades, das traições, das chateações, da solidão, por […]
– Você pode ser feliz em qualquer empresa. Basta amar o que faz, estudar muito e não dar nenhuma confiança para conversas desnecessárias, fofocas e pensar que todo dia é uma batalha entre você e você para ser melhor! Fazendo isso vai suavizar a sua presença com toques de rigor, educação, conhecimento e elegância. Seja […]