10 caminhos para se tornar um profissional de sucesso…

Dedicação, esforço e empenho. Todos esses sinônimos traduzem o que realmente é preciso para se tornar um profissional de sucesso. Afinal, a trilha de ascensão no mundo corporativo exige comprometimento: com as inovações, com as  mudanças e consigo mesmo. Porque se antes a forma de trabalho era individual, hoje é coletiva. É preciso atuar em […]

Bom atendimento: oito mandamentos para garantir a alegria dos seus clientes

“As pessoas podem não se lembrar do que você fez ou falou, mas elas sempre se lembrarão de como se sentiram quando estiveram com você”, Tony Hsieh, CEO da Zappos. Por melhor que seja o seu produto ou serviço, o atendimento ao cliente faz parte da experiência que ele tem com a sua empresa, seja […]

Whatsapp e a covardia humana!

 Whatsapp não pode ser usado para o que o diálogo resolve. É crueldade intelectual. – Qualquer aplicativo de mensagens sempre pode gerar o erro da interpretação. Estamos nos tornando seres que interpretam como querem o que outros escrevem! Por isso, ofendemos! Porque não estamos cara a cara e muito mais… Esquecemos do diálogo e ganhamos […]

DESCULPA!!!!PALAVRA ESQUECIDA NAS EMPRESAS!

AUTOR : Robson Nunes. Uma empresa séria prima por um ambiente saudável… em que – mesmo que “alguém não goste de alguém”  saiba lidar com essa pessoa com o mínimo do respeito e da educação possível. Todo colega é fonte de aprendizado! Mais ainda, os diferentes de nós!!!! Sua base sólida profissional deve ser o […]

Quando perdemos nossos heróis…

Quando escrevo sobre partidas de entes queridos ou personalidades conhecidas – escrevo com o olhar de quem perdeu seus heróis. Meu pai e meu avô me ensinaram que devemos escolher nossos heróis ( seja o pai, a mãe, anônimos, famosos e etc…!). Mas, nunca para idolatrar ” puxar saco ” , e sim, ter como […]