Os eventos extremos causados pelas mudanças climáticas parecem que não vão dar trégua este ano; conflitos armados entre países também não. A notícia recente de um aumento enorme de casos de pneumonia em crianças chinesas e, agora, em crianças de outros países, voltou a trazer em muita gente o medo de uma nova pandemia. Os […]
Em breve toda empresa terá que navegar pelo mundo digital se quiser sobreviver e ter receitas! Antes de contar sobre o desafio, quero compartilhar com vocês, dois dados que serão correlacionados ao final desse texto: Empreender é o 2° maior sonho dos brasileiros. Uma pesquisa global mostrou que em 2022, 6 em cada 10 pessoas […]
A lealdade pela gratidão! – A importância em oferecer a solução completa ao cliente está ancorada não só na lucratividade do negócio e no bloqueio à concorrência, está sobretudo na criação e no fortalecimento da relação com o cliente. O Outsourcing é factível mas, para chegar à esse nível de maturidade com a antevisão daquilo […]
Vou te contar um pedaço de uma história sobre mim e a minha família! Mas, na verdade irei cortar, para falar das cinco mulheres de DEUS na minha vida! Sou filho único – depois da perda de dois irmãos e uma adotiva sequestrada pela mãe… Oriundo de família pobre! Sou tido, e acredito ser a […]
Atendimento excelente encanta os clientes! É a sua postura que faz com quê este sempre queira ouvir novamente a sua voz e te procurar!!!! Atendimento é a base! Lembre-se de você numa loja lotada… E vai entender por que o atendimento poderia fazer a diferença (Se houvessem, por exemplo, mais caixas – ou outros meios […]